Support

Besoin d’un coup de main ?

Les réponses essentielles pour utiliser Ta-Fiche, de l’import du cours au téléchargement de ta fiche.

Importer un cours

Ta-Fiche accepte les PDF, DOCX, PPTX ainsi que les images JPG, PNG et WEBP. Dépose ton fichier dans la zone d’import de la page d’accueil : l’analyse vérifie le document avant toute génération.

Si aucun texte lisible n’est détecté, essaie un document avec du texte sélectionnable ou une image plus nette.

Générer une fiche

Après l’analyse, Ta-Fiche affiche une estimation du nombre de fiches et du coût en crédits. Tu gardes cette information avant de lancer la génération.

Quand la génération intelligente est configurée, le texte extrait du cours peut être envoyé au service OpenAI pour structurer la fiche. Plus de détails sont disponibles dans la politique de confidentialité.

Retrouver un téléchargement

Connecte-toi avec le même compte que lors de la génération. « Derniers téléchargements » conserve tes 5 dernières fiches PDF pour que tu puisses les retélécharger facilement.

Quand tu génères une 6e fiche, la plus ancienne sort de l’historique et son PDF est supprimé du stockage Ta-Fiche.

Crédits et paiement

Les packs disponibles et leur prix sont affichés au moment de l’achat. Quand les paiements sont activés, le règlement passe par Stripe et les crédits sont ajoutés après confirmation du paiement.

Si un paiement semble validé sans que ton solde change, conserve l’adresse e-mail du compte utilisé et contacte le support.

Compte et données personnelles

Depuis le menu du profil, ouvre les paramètres du compte pour accéder à la gestion de tes données, y compris à la suppression du compte. Pour une demande d’accès, de rectification ou si tu ne peux plus accéder à ton compte, utilise la page Contact .

Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris au support Ta-Fiche en indiquant simplement le problème rencontré et, si utile, le nom du fichier concerné.